利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別の規定・ガイドライン等は、本規約の一部を構成します。本規約の定めと個別の規定が異なる場合は、個別の規定が優先します。

第2条（定義）

• 「利用者」とは、本サービスにアカウントを登録し、本サービスを利用する事業者およびその従業者をいいます。
• 「来店者」とは、利用者が運営する店舗・施設において、本サービスを通じて整理券を取得する方をいいます。
• 「利用者データ」とは、利用者が本サービスに登録・入力した情報、および本サービスの利用に伴って生成された整理券・待ち時間等の記録をいいます。

第3条（アカウントの登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社所定の方法により登録を申請するものとします。
2. 当社は、登録申請者に次の事由があると判断した場合、登録を承認しないこと、または登録後に登録を取り消すことがあります。
   • 登録事項に虚偽または記載漏れがある場合
   • 過去に本規約違反により利用停止等の措置を受けたことがある場合
   • その他、当社が登録を相当でないと判断した場合
3. 利用者は、登録したメールアドレス・パスワード等の認証情報を自己の責任において管理するものとし、第三者に貸与・譲渡してはなりません。認証情報を用いて行われた行為は、当該利用者による行為とみなします。

第4条（料金および支払方法）

1. 本サービスには無料プランおよび有料プランがあります。各プランの内容・料金は、本サービス上に表示するものによります。
2. 有料プランの利用料金、支払方法および支払時期は、特定商取引法に基づく表記に定めるとおりとします。
3. 解約および返金の取扱いは、【要記入：返金・解約条件（中途解約時の日割の有無、返金の可否、解約の効力発生時期）】のとおりとします。
4. 利用者が支払を遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止することができます。

第5条（来店者の個人情報の取扱い）

1. 本サービスにおいて来店者から取得される情報（電話番号、LINE のユーザー識別子、ブラウザの通知購読情報、整理券の取得・呼出履歴等）について、個人情報保護法上の取扱いの主体は、原則として当該店舗を運営する利用者です。当社は、利用者からの委託を受けてこれらを取り扱います。
2. 利用者は、来店者に対し、自らの責任において個人情報の利用目的を通知または公表するものとします。当社による取扱いの内容はプライバシーポリシーに定めます。
3. 利用者は、本サービスを通じて知り得た来店者の情報を、来店者への呼び出しおよび店舗運営に必要な範囲を超えて利用してはなりません。

第6条（通知機能について）

1. 本サービスの呼び出し通知は、来店者の端末・ブラウザの設定、通信環境、および当社が利用する外部サービス（ブラウザの提供者が運営するプッシュ配信基盤、LINE 等）の状況に依存します。当社は、通知が確実に到達すること、および特定の時間内に到達することを保証しません。
2. 利用者は、通知が到達しない場合にも店舗運営が成立するよう、店頭での呼び出し等の代替手段を併用するものとします。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、他の利用者、来店者その他の第三者の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス行為、その他本サービスの運営を妨害する行為
• 本サービスを逆コンパイル・逆アセンブルする行為、その他本サービスのソースコードを解析する行為
• 当社の許諾なく本サービスを再販売・再許諾し、または第三者に利用させる行為
• 虚偽の整理券を大量に発行する等、本サービスの本来の用途を逸脱する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止・中断することができます。
   • 本サービスに係る設備の保守・更新を行う場合
   • 地震、落雷、火災、停電、天災その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   • 当社が利用する外部サービス（クラウド事業者、通知配信事業者等）に障害が発生した場合
   • その他、当社が停止・中断を必要と判断した場合
2. 当社は、前項に基づく停止・中断によって利用者または第三者に生じた損害について、第11条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第9条（利用制限および登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、登録事項に虚偽があることが判明した場合、支払を遅滞した場合、その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を制限し、または登録を抹消することができます。

第10条（退会およびデータの取扱い）

1. 利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスを退会することができます。
2. 退会または登録抹消の後、当社は利用者データを【要記入：退会後のデータ保持期間および削除の時期】の経過後に削除します。削除後のデータの復元には応じられません。

第11条（保証の否認および免責）

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。
2. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 前項にかかわらず当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当社が損害の原因となった事由が発生した月に利用者から受領した本サービスの利用料金の額を上限とします。当社は、逸失利益、事業機会の喪失その他の間接損害については責任を負いません。
4. 当社は、利用者と来店者との間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について責任を負いません。

第12条（知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスに関連する一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 利用者データに関する権利は利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、および統計情報の作成（個人および個別の店舗を識別できない形式に限ります）のために必要な範囲でこれを利用できるものとします。

第13条（本サービスの内容の変更・終了）

当社は、利用者に通知したうえで、本サービスの内容を変更し、または本サービスの提供を終了することができます。本サービスを終了する場合、当社は相当な予告期間をもって利用者に通知します。

第14条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。この場合、当社は変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上への掲示その他の適切な方法により周知します。

第15条（通知・連絡）

当社から利用者への通知・連絡は、登録されたメールアドレスへの送信または本サービス上への掲示により行います。

第16条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第17条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項は、なお完全に効力を有するものとします。

第18条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、【要記入：専属的合意管轄裁判所（当社所在地を管轄する地方裁判所）】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、【要記入：問い合わせ先メールアドレス】までご連絡ください。